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Formación virtual especializada para cada área del hotel. Desde operaciones hasta liderazgo e inteligencia artificial.
Cursos disponibles (11)
Capacitación para Recepcionistas de Hotel
Domina los procesos de check-in, check-out, gestión de reservas, atención al huésped y protocolos de servicio de clase mundial.
Capacitación para Botones de Hotel
Aprende los estándares de servicio, manejo de equipaje, atención en llegada y salida del huésped y protocolos operativos.
Capacitación para Meseros
Desarrolla habilidades en servicio en mesa, protocolo de alimentos y bebidas, presentación y atención al cliente en restaurante.
Curso para Camareras de Hotel
Aprende estándares de limpieza, presentación de habitaciones, cuidado de activos y servicio de housekeeping de clase mundial.
Conoce GEH Suites
Inducción a la cultura, valores, procesos e identidad de GEH Suites Hotels. El primer paso para ser parte de nuestro equipo.
Inducción para el Departamento de Contabilidad
Formación específica para el área contable: procesos financieros, reportes, herramientas y estándares del sector hotelero.
Inducción para el Departamento de Gestión Humana
Procesos, herramientas y competencias para el equipo de talento humano en hoteles.
Inducción para el Departamento de Compras
Procesos de adquisición, control de inventarios, gestión de proveedores y estándares hoteleros para el área de compras.
Administradores y Jefes de Operación
Liderazgo, gestión de equipos, indicadores operativos y toma de decisiones para líderes hoteleros.
Capacidades de Innovación
Desarrolla mentalidad innovadora, metodologías ágiles y herramientas para transformar la operación hotelera.
ValerIA: Agente Inteligente de Reservas
Aprende a trabajar con inteligencia artificial aplicada a reservas hoteleras. Optimiza procesos con el agente IA de GEH Suites.
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Curso de Inglés Hotelero
Comunicación efectiva en inglés para el sector hotelero: check-in, reservas, atención al cliente internacional y situaciones cotidianas.
Introducción al Revenue Management
Fundamentos de revenue management hotelero: tarifas, ocupación, demanda y estrategias para maximizar ingresos.
Cómo utilizar la IA para mejorar la experiencia del cliente
Herramientas de inteligencia artificial para personalizar la atención, anticipar necesidades y superar expectativas del huésped.
Capacitación de Manejo de Redes Sociales para Hoteles
Estrategias de contenido, gestión de reputación online y marketing digital para hoteles en redes sociales.